本页说明一般咨询与后续服务约定的区别。阅读介绍、发送咨询或看到参考价格，不表示预约成功或委托成立；实际任务、人员、时间、总价与退改须另行明确确认。网站没有在线下单或支付功能。
谁提供服务
申桥为独立就医事务协助品牌，非医疗机构，经营公司为上海容乐信息科技有限公司，统一社会信用代码91310115MA1K45KC87。注册地址：中国（上海）自由贸易试验区芳春路400号1幢3层，不代表实际接待地址。企业信息链接。登记信息据经营方提供的企查查截图整理，具体签约收款信息须在委托前明确。
委托怎样成立
咨询、留言或阅读商品页不等于预约成功或已经接单。人工先核对医院、日期、任务和人员，再提供具体范围、总价、付款节点与退改安排，双方明确确认后办理。新增事项先说明，不把沉默视为同意加费。
服务与费用
4小时陪诊598元、8小时998元；延长60元/半小时，升级补400元且覆盖时段不重复收费。普通预约流程协助198元起，不保证指定号源；单次额外协调398元，范围和期限须事前写明。具体见费用说明及选择服务。
医院诊疗费用与服务费分开。护理、专业翻译、接送、额外跨日办理等不默认包含，不在服务结束时突然增加未确认费用。签约和收款主体均为上海容乐信息科技有限公司，拟使用微信及支付宝，当前页面未启用付款。
支付与退改
预约协助确认总价后收30%首款、约成收70%；未约成结束委托退首款。约成后不支持客户改期，医生停诊继续帮约；客户不愿等或无法再来时，现有预约安排为服务费不退。继续帮约的范围与期限须逐单说明。此处记录拟用于业务的约定，不代表对条款效力的法律判断。
陪诊基础费服务前付清，确认的延长或升级差额结束结清；至少提前24小时取消免费。会合前因医院取消，陪诊全退或自愿免费改期。预约与陪诊分项处理，不将一个项目的规则扩大到整个组合。
本轮拟定：不足24小时、已安排未出发，按不可撤销实际排班成本扣费，最高100元；已出发未会合，必要实际交通费加60元出发补偿，合计最高150元，不叠加排班费。至少提前24小时取消免费和会合前医院取消全退的规则不变。
协调398元拟服务前收齐，按诊前资料与问题清单198元、诊后沟通与待办100元、约定远程核对100元分阶段交付。未开始全退，已交付按约定阶段结算；部分交付需列明协商，不能仅因开始就扣整段。我方无法提供约定交付的部分不作已交付收费。完整拟议安排及异常中止说明见计时与退改安排。
患者参与和诊后交付
委托人应准确说明就医目标与行动协助需要，取得患者对陪同和信息反馈的同意。儿童由监护人参与；陪诊不能代替医疗同意、诊断、治疗决定或护理。
约定的现场交接、材料和反馈完成后核对本单结束；承诺未完成事项继续保留，不能仅发送总结就计为完成。医生原始记录与转述区分，我方遗漏予以补齐；新任务另约。医学问题请联系相应医疗机构，不等待事务协调回复。
联系与异议
邮箱 info@rongletech.com、微信 rongympzlove；WhatsApp：—。Sherry Tan负责接待，Jacob Xu备班，接待时段为北京时间08:00—22:00，不代表即时响应。
退款与异议由Sherry Tan处理：收到异议后5个工作日内答复处理安排或进度，应退金额明确后5个工作日内发起退款；到账以支付机构为准。工作日按北京时间、中国法定工作日计算。争议部分单列，不拖延无争议退款。网页咨询可以发送文字消息，但不提供自动下单或支付功能。
版本与未完成事项
本页更新于2026-11-12。服务价格与安排供咨询参考，具体委托以双方明确确认的内容为准，不排除客户依法享有的权利。