上海就医协助

已经知道要去哪里，我们帮你安排需要的那一段

已经选好医院，却不熟悉预约入口；父母能到院，但需要有人陪着找诊区、缴费和取药；复诊后还有报告需要领取——这些具体事情，都可以先与我们核对能否协助。就医协助面向上海三甲医院，曙光与九院是我们较熟悉的医院。

先核对具体医院与门诊的办理要求，再确认日期、人员和任务。已有预约、亲友能够完成的部分，都可以保留。

先选需要的帮助，不必购买整套服务

人民币参考服务费，医院费用另计。基本准备、条件允许时的家属连线和当日反馈已包含在陪诊里；不因身在海外而自动加收协调费。查看包含范围与购买示例

挂号预约：把目标、日期与确认状态说清楚

适合的需要：已确定医院或科室，不熟悉预约流程，或希望有人协助办理和核对。

我们可以协助核对正式预约入口、就诊人所用证件类型、院区、门诊和可就诊日期，并在医院允许的方式下协助预约。你应能知道当前是待申请、待院方确认，还是已经预约成功。

预约结果会说明就诊日期、院区和仍需本人完成的手续。没约成会如实说明，是否尝试其他日期或医生由你决定，不保证指定号源。预约服务费与医院挂号费分开；付款见费用说明，未约成或停诊时怎样处理见预约与退改安排。

到院陪诊：现场事务有人搭把手

适合的需要：自己不熟悉院区，或父母到院需要有人陪同办理事务。

从医院会合开始，可以协助报到、找诊区、候诊，依院方安排办理缴费、检查、取报告或取药等约定事务。选4小时或8小时，候诊计入。若希望海外家属参与医生沟通，先确认患者意愿、联系时段及现场是否允许接入语音。

结束时交接患者和资料，当天向约定接收人发送医生明确交代的安排、已办事项、必要附件和后续负责人；特殊情况提前另约发送时间。延长或升级先说明并取得同意，另日到院另约。详细计时见陪诊时间安排。儿童监护、护理与医疗处置由相应人员负责。

代问诊：受托把问题带到医生面前

适合的需要：患者不便到场，希望由受托人员携已有资料向医生转达问题、询问后续安排。

先核对该门诊是否接受受托咨询、需要哪些授权和资料。能够办理时，我们按约定整理问题清单、提交已有资料并转达问题，反馈医生给出的意见或下一步要求。

交接时区分已得到答复的问题、未能回答的问题和医生要求本人到场的事项。我们不作医学判断，也不把受托沟通等同于完成本人诊疗；是否必须面诊由接诊方决定。

复诊续方与取药：先核对医院允许怎样办理

适合的需要：已有治疗与用药安排，需要了解复诊续方、受托办理或取药如何进行。

先向接诊方核对是否允许代办、是否需要本人复诊、哪些材料或授权必需。可办理的事项确认后，再协助相应流程及取药交接。

处方是否开具、药品种类和剂量由医生决定。交接时说明实际办理结果、费用凭证、药品领取或尚待完成的事项；我们不保证一定开到药，不代替医生续方。跨境携带、寄送及特殊药品事项不包含在普通取药安排内，需要另行核实。

复诊协调：把这次和下次接起来

单次额外协调可帮助归类已有资料、整理父母与子女的问题，约一次诊后沟通，并核对一项事先约定的远程流程事项。398元参考范围围绕一次就诊，资料量、参与人和交付期限事先写清楚；具体包含范围见费用说明。仅需正常反馈，不必另买。医学解读、另日现场跑腿和长期跟进不包含。

如果需要多次到院，可以单独约定核对复诊预约、报告领取和后续事务的次数与期限。每次把已确认和待确认事项分开，方便你或家人接着办理。

你可以单独委托，也可以组合

例如，自己已经挂好号，只安排现场陪诊；或先办理预约，再结合日期确认陪同。代问诊、续方与取药也需要分别核对可办范围，不默认所有门诊都允许本人不到场。

开始前准备四项信息即可：为谁办理、目标医院或科室、可办理日期、需要哪些帮助。初次不必提供完整病历和证件照片。核对能否承接后，再明确人员、任务、费用和变化时的处理方式。

下一步：查看委托流程 · 了解费用如何确认

如果你还在寻找某个专科的进一步意见，可另看特色专科赴沪。医院诊疗方向与普通事务协助可以衔接，但不必捆绑选择。

可先在线咨询一般事务，邮箱与微信见关于与联系。具体委托另行确认，不通过网页提交病历或付款。