服务范围与就医流程 · 申桥 Shanghai Care Bridge

已经有目标医院，可以从上海就医协助了解预约、陪诊及受托办理；想进一步了解九院、曙光的专科方向，可以先看特色专科赴沪。代问诊、续方取药能否代办，要按医院要求和本次情况确认。

无论是自己来沪、为父母安排，还是探亲期间就医，都可以只选择缺少帮助的那一段。

已经办好的预约可以保留，家人能帮忙的部分也可以沿用。你可以单独委托一段，或把几段组合起来。具体是否承接，先核对日期、任务和人员安排。

专程来上海看专科。 我们可以协助整理现有资料目录和问题清单，核对目标门诊、院区与预约状态；需要时陪同到院，看诊后再整理院方交代的复诊事项。看专程赴沪指南

人在海外，父母要到上海复诊。 从已有预约和父母的意愿开始，约定谁到场、现场办哪些事、向哪位家属反馈。我们可以协助报到、找诊区及按院方安排办理事务，并在父母同意下交接进展。看父母复诊指南

回国探亲，也想安排一次就诊。 围绕实际可到院的日期，核对预约、地点与准备事项；需要时安排陪同，并整理离沪前后的复诊待办。具体治疗阶段由医院评估和安排。看探亲就医指南

准备下面四件事，就能开始讨论怎样安排：

初次说明不需要完整病历、证件号码或证件照片。后续确需哪些资料、由谁接收，再另行确认。

先核对哪些事情已办好、哪些还缺帮助。如果能够承接，再确认执行人员、日期、时段和费用。陪诊的候诊时间计入所选时段，结束后有本次就诊反馈；再次到院或持续复诊协调需另外约定。

你应能看明白这次工作做到哪里结束。例如，“核对预约状态与院区”和“陪同当天就诊并整理待办”是不同工作；后者也不自动包含此后的每次复诊。了解费用怎样确认

按约定协助整理现有资料目录和就诊时间线，集中列出想问医生的问题，核对预约、院区和到院要求。哪些已经确认、哪些还等院方答复，会分开说明。

资料能否用于诊疗、是否需要补查，由接诊医院判断。门诊预约确定后，住院、手术和治疗时间仍需医院另行安排。

约定现场服务后，可以协助报到、寻找诊区，按院方指引办理缴费、取药或取报告等事务。遇到临时增加检查，先核对是否当天能办、原时段是否够用，再确认新增安排。

为父母就医时，反馈联系人、时间及信息范围事先约定，并尊重父母意愿。儿童需监护人参与；护理、医疗处置及专业医学翻译需要相应人员，另行确认。

现场结束时，先交接患者、资料和未办完的事项。当天向约定接收人发送简短文字及必要附件：今天办了什么、医生交代了什么、材料有哪些、接下来由谁跟进。夜间结束或需要整理时，提前另约发送时间。

医院原始内容与现场转述会分开，不清楚的地方标明需要向医生确认。本次承诺代取的报告还没出，会保留为我们的后续任务；不会仅发一条总结就视为完成。收到的材料有遗漏或事务内容需要更正，我们会补齐。

需要再次到院或回海外后继续协调，可以另行讨论具体任务与期限。医院诊疗、海外接诊与医疗随访由相应医疗机构负责。

以下为虚构格式示例，不是真实患者记录或医疗建议。 假设一次普通复诊结束，部分检查仍待安排。

交付内容	示例
已办事项	已完成报到、门诊和约定现场事务，检查尚未完成
医生交代	附医院原始记录；转述与待医生确认的内容分开，不自行补充医学解释
本次材料	按约定发送医院记录、已取得报告和费用凭证
下一步与负责人	检查日期由医院确认，家属负责后续到院；已委托我们办理的事项另列负责人和核对时间
未完成事项	待出报告不计为已取得，说明是否包含在本单领取与交付范围内

你不必从一堆照片里猜下一步。我们把已完成、待办理和各自负责的事情说明白。了解服务组合与费用

需要延长陪诊、改变行程或遇到医院停诊时，先联系核对安排。查看陪诊计时与退改安排，了解不同情况下怎样继续、改期或结束。

先选一篇与你有关的指南，把“为谁安排、目标医院、可到院日期、需要的帮助”记下来。等咨询开放后，这些信息就能帮助我们判断是否适合承接。

当前为本地阅读预览，邮箱与微信已列于关于与联系，委托条款仍为草案，暂不接收资料、咨询提交或付款。你可以先阅读三种场景指南和费用说明，不需要现在提交任何信息。